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內容簡介
新生產率範例的關鍵就是要接受這樣一種觀點，即從效率的角度分析，生產率是必須加以衡量和改善的眾多組織範疇中的一個方面。在該範例中，我們必須把有效性和其他一些較為鬆散的無形範疇放在同等重要的位置上考慮。這種新的生產率範例實際上就是績效範例，在後者中，我們實際衡量的就是組織的整體績效，它包括了組織的生產率。
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