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內容簡介
本書的章章節節都溶潤著作者多年來在推行品質管理上的寶貴體驗與心血之精心百鍊結晶，以深入淺出的精闢內容，著重實事求是之實際應用，介紹全面品質管理的管理思想，其中對全公司品質管理（CWQC）的真諦，在本書中也有極深入的詮釋。若要想真正瞭解全面品質管理，本書乃為當然的最佳典範。
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