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內容簡介
國際標準化系統指南ISO 9000號系列，以濃縮要點的方法，將一般機構運作關鍵分類說明。由於指南篇幅所限，讀者往往對條文的理解感到困難，故此在推行ISO 9000時會碰到不少的演譯問題，而只好多番嘗試摸索，浪費了時間及資源。
作者將多年實際推行品質管理的經驗，以簡易的文筆，附以精簡個案及參考資料，將ISO 9000系列演譯出來，希望讀者能以最短的時間，對ISO 9000的要求有較深入的了解。
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